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Queremos ouvir você. Fale com o time da eTalentos sobre dúvidas, sugestões, críticas ou elogios.

A eTalentos é a plataforma de recrutamento e seleção da Mupi Systems. Atendemos empresas que usam a plataforma para divulgar vagas, triar currículos e conduzir processos seletivos, e também candidatos com dúvidas sobre suas candidaturas.

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Talvez a resposta já esteja pronta

Boa parte das mensagens que recebemos é sobre configuração da conta, publicação de vagas e avaliação de candidatos. Esses temas estão documentados e você resolve sem precisar esperar retorno:

  • Central de ajuda com tutoriais passo a passo da plataforma, do primeiro login à contratação.
  • Perguntas frequentes sobre funcionamento, segurança e uso da eTalentos no dia a dia do RH.
  • Planos e preços com o que está incluído em cada um e a calculadora de custo por processo seletivo.
  • Demonstração para ver a plataforma funcionando antes de decidir.
  • Política de privacidade para entender como tratamos os dados dos candidatos conforme a LGPD.

O que incluir na mensagem

Quanto mais contexto, menos idas e vindas. Se a sua dúvida for sobre o uso da plataforma, ajuda muito informar:

  • o nome da empresa e o e-mail usado na conta eTalentos;
  • em que tela ou etapa do processo seletivo o problema aparece;
  • o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu;
  • se o problema atinge uma vaga específica ou toda a conta;
  • uma captura de tela, quando houver mensagem de erro.

Candidatos que precisam de ajuda com uma candidatura devem informar a vaga e a empresa em que se inscreveram. O processo seletivo é conduzido pela empresa contratante, e não pela eTalentos, mas orientamos sobre acesso à conta, currículo e acompanhamento das inscrições.

Dúvidas sobre o atendimento

Sou candidato e quero falar sobre uma vaga. Vocês respondem?

Sim, com um limite importante: quem define etapas, prazos e resultado é a empresa que publicou a vaga. Podemos ajudar com acesso à conta, atualização do currículo e acompanhamento das candidaturas. Retornos sobre o processo em si partem da empresa contratante.

Quero conhecer a plataforma antes de contratar. Por onde começo?

Você pode criar uma conta de empresa gratuitamente e configurar sua página de carreiras, ou pedir uma demonstração para ver o fluxo completo com alguém do time. Para estimar o custo antes da conversa, use a calculadora em planos.

Como faço uma solicitação sobre meus dados pessoais?

Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados podem ser enviados pelo formulário, escolhendo o assunto correspondente, ou diretamente para contato@mupisystems.com.br. As bases legais, os prazos de descarte e os direitos do titular estão descritos na política de privacidade.

Tenho uma sugestão ou uma crítica. Vale enviar?

Vale. Parte das melhorias da plataforma nasce de pedidos de quem usa todos os dias, e o registro do que mudou fica público em atualizações. Selecione o assunto Sugestão ou Reclamação no formulário e descreva a situação com o máximo de contexto possível.